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CGV

Vous retrouverez ci-dessous nos CGV applicables aux ventes sur Internet.

1-Les Prix :

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, toutes taxes comprises et hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l'enregistrement ferme et définitif de la commande.

 

2 - Paiement de la marchandise :

Les commandes sont payables en euros par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque.
Le paiement s'effectue aux conditions prévues lors de la commande.
Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.

 

3 - Transport et Livraison :

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L'acheteur accepte en conséquence d'en supporter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur lui-même ou par l'un de ses mandataires.
Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage auprès du transporteur avant de prendre livraison de la marchandise. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer la marchandise au mieux, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.
En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée au domicile de l'acheteur pour cause d'inadéquation des moyens d'accès aux dits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le vendeur ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en a été expressément informé lors de la commande.

Dans l’hypothèse où le délai de livraison en France Métropolitaine hors acheminement excéderait 15 jours à partir de la date de livraison confirmée pour une cause due à AJC Nature, l'acheteur est en droit, de procéder par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'annulation de sa commande.
Les sommes versées lors de la commande seront alors restituées au client sans pénalité ni majoration.

Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables en cas de force majeure.
L'acheteur est également tenu par la date de livraison. Si, après mise à disposition de la marchandise, l'acheteur repousse la date de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition.
Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans le consentement exprès de ce dernier et instructions de réexpédition. Pour en obtenir le remboursement ou l'échange, tout retour pour retard de livraison doit être effectué dans son emballage d'origine sans avoir été ouvert. Les frais de retour de marchandise seront à la charge de l’acheteur et ne pourront en aucune manière être remboursés.

 

4-Délais de traitement de votre commande :

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le Service Clients et le Service Expéditions, ouverts du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés.

Les colis sont envoyés dès encaissement du règlement, le paiement par carte bancaire vous garantit la rapidité du traitement de votre commande.
Les expéditions ont lieu dans les 3 jours suivant l’encaissement du paiement de votre commande.

Pour tout envoi en France métropolitaine:
Après mise en livraison par notre Service Expéditions, votre commande est acheminée en 3 à 4 jours par La Poste (colissimo ou colis recommandé).
Délais de livraison dans le reste du monde:
Les délais sont ceux de La Poste en tarif prioritaire.

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits. AJC Nature n'est pas responsable des retards dus à La Poste.

 

5- Sécurisation :

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation des paiements de type SSL.

Nous avons adopté le procédé de cryptage qui est la référence actuelle dans le cryptage des données sur Internet. Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées.

Protection de vos données personnelles :

Afin d'expédier vos commandes, nous vous demanderons vos coordonnées :
Nom et adresse pour la livraison et la facturation.
Adresse e-mail pour la confirmation de la commande.
N° de carte bancaire : vos coordonnées bancaires sont transmises en direct auprès de l'organisme bancaire sans nous être communiquées.
Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- A tout moment vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos coordonnées.
- Nous nous engageons à ne pas diffusez vos coordonnées à d'autres sociétés.
Les adresses de courrier électronique sont destinées uniquement aux services d’AJC Nature : aucune adresse de courrier électronique n'est vendue, donnée, cédée ou échangée.
Pour toute questions vous pouvez nous contacter par mail :
contact@ajcnature.com

ou par courrier : AJC Nature – 33 Rue Neuve – 67350 Uhrwiller - France

 

6- Garantie

Vous bénéficiez d'une garantie de qualité, nous nous engageons à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes dans les plus brefs délais.
Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, veuillez nous contacter par mail à l’adresse :
contact@ajcnature.com